Services après-vente

Une demande spécifique ?

ATELIER ET PNEUS

Au Garage Albert Bonelli nous mettons tous notre savoir-faire et notre expérience au service de votre véhicule pour effectuer les entretiens et les réparations avec professionnalisme et minutie.

De ce fait, toutes nos réparations sont garanties pendant 2 ans. Notre équipe d’expert Volkswagen est en permanence formée pour répondre au mieux à l’évolution rapide des nouvelles technologies dans l’automobile. A chaque entretien nous vous offrons une assurance mobilité gratuite « Totalmobil » pour une durée de 2 ans ou 30’000kms. Cette assurance vous assiste 7j/7 et 24h/24 pour un dépannage. Elle vous offre le véhicule de remplacement pour continuer votre voyage si le véhicule ne peut pas être réparé dans l’immédiat.

Nos carrossiers sont des experts qui suivent des formations en permanence. En décidant de faire vos réparations chez nous, vous conservez toutes les garanties d’usine et votre voiture brille à nouveau comme si elle était neuve. Nous connaissons parfaitement votre véhicule, c’est pourquoi nous garantissons la fonctionnalité et la sécurité de votre voiture même après un dommage très important.

Les pièces et la peinture utilisées sont d’origines et le travail est fait selon les strictes consignes du constructeur. Nous proposons de nombreuse prestation de service tel que le dépannage, des devis pour les réparations, un véhicule de remplacement et nous vous accompagnons dans vos démarches avec votre assurance pour la déclaration d’un dégât.

Nous stockons vos roues selon les règles de l’art, au frais, au sec et dans l’obscurité. Nous contrôlons le profil et nous les rééquilibrons. Pour finir, avant de stocker vos roues, nous les nettoyons à l’aide d’une machine. Avec des machines ultramodernes nous montons vos pneus en peu de temps. L’équilibrage est évidemment réalisé pour garantir le plus grand confort de conduite possible.

Nous vous conseillerons volontiers en ce qui concerne le choix des pneus appropriés.
Nous vous ferons des offres intéressantes sur des pneus de marque de toute première qualité et nous les monterons de manière professionnelle. Vous trouverez également un grand choix de jantes et de roues complètes.

conseils connect

Connaissez-vous les fonctions numériques de votre véhicule?

Volkswagen Connect vous connecte, vous, votre véhicule et votre smartphone, au monde entier et facilite votre quotidien. Découvrez les possibilités et les avantages que vous offre votre Volkswagen grâce aux multiples services Connect:

  • Justificatif de service numérique
  • Livre de bord en ligne
  • Et bien d’autres encore
 

Nous disposons de spécialistes Volkswagen Connect, qui vous fourniront des conseils complets et vous renseigneront de manière professionnelle en cas de questions ou d’incertitudes.

votre véhicule dans
le service cam

Avec le Service Cam, l’atelier vient à vous.

Où que vous soyez, quoi que vous fassiez: notre expert vous emmène à l’atelier par le biais d’une vidéo et vous informe directement de l’état technique de votre véhicule. Un service personnalisé et pratique.

Vous amenez votre voiture au garage pour un service et vous pouvez quitter ce dernier aussitôt. Nos mécaniciens examinent votre véhicule et vous informent de son état par le biais d’un appel vidéo. Les éventuels travaux de réparation ou de maintenance, y compris les frais supplémentaires qui en découlent, vous sont présentés par e-mail ou par SMS et vous pouvez décider à tête reposée des travaux qui doivent être effectués. 

L’avantage est évident: avec la fonction Service Cam, votre mécanicien peut vous expliquer rapidement des situations complexes et vous avez suffisamment de temps pour prendre votre décision.

Les avantages de Service Cam:

  • Vous pouvez vaquer à vos occupations et lancer la vidéo lorsque cela vous arrange.
  • Les vidéos Service Cam vous proposent une analyse transparente et claire des travaux devant être réalisés.
  • Une présentation claire des coûts vous permet de décider plus facilement des travaux que vous souhaitez autoriser.

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